01. 教育课程的分类以及线上课、线下课的特点
1. 分类：
   1. 线上课：直播课、录播课；
   2. 线下课：集训班、突击班...；
2. 线下课的特点：
   1. 时间集中；
   2. 学生统一管理；
   3. 学习效果好；
   4. 收费高，成本高；
   5. 学习强度大；
3. 线上课的特点：
   1. 场地不限；
   2. 人数不限；
   3. 学生费用低；
   4. 效果好；

02. 录播课的定义及优缺点
   1. 定义；
   2. 优点：随时随地学、用户费用更低、企业成本更低、老师比较轻松；
   3. 缺点：有学习问题时，无法及时解决；80%的用户无法完成全部内容的学习；
   4. 注意事项：录播课的内容是分批上传的，考虑是否有答疑功能（以及答疑的限制）；

03. 直播课的定义及优缺点
   1. 定义；
   2. 优点：实时性、互动性、营销性、便利性；
   3. 缺点：成本高、容易出现不可控因素；
   4. 注意事项：
   （1）. 自主搭建直播平台，还是使用第三方接口；
   （2）. 直播过程的预演；
   （3）. 直播效果的复盘；

04. 直播课的类型
1. 为什么要做直播课：
   1. 直播课给企业带来的好处：口碑、流量、营收、锻炼新老师、拓展业务；
   2. 给企业带来的成本：自建平台、第三方接口、运营成本...；
2. 一些常见的教育直播平台：263展示互动、一直播、布卡直播、荔枝微课、小鹅通...；
3. 直播课的类型：
   1. 营销类的直播课（多为免费）；
   2. 学习类的直播课（多为付费）；

05. 营销类直播课的项目流程
1. 项目流程：立项、提出需求、产品设计、直播课、项目结束&复盘；

06. 立项、提出需求
1. 立项的内容：需求方是谁、为什么要做、用户是谁、商品是什么、宣传方式；
2. 提出需求：课程主题、直播的时间、主讲老师；

07. 产品设计、直播、项目复盘
1. 产品设计：直播首页、直播课详情页、直播页、物料准备（至少提前0.5天准备，一般要提前3天）；
2. 直播：直播预热、直播、留资；
3. 项目复盘：调研、数据复盘、后续服务；

08. 学习型直播课
1. 项目流程：立项、需求调研、产品设计、直播课、下一期；
2. 需求调研：调研对象、问卷设计；
3. 用户个人中心：课程列表页、站内信、考虑APP端和PC端的异同；
4. 在线自习室：讲课为主、刷题为主；

09. 实际工作中，直播课的需求来源及项目干系人
1. 需求来源：运营、教学/教务；
2. 项目干系人：学生、老师、助教、需求方、技术支持（运维）；

10. 实际工作中，直播课的竞品分析及产品设计

11. 实际工作中，直播过程监控
1. 预热、直播、留资、直播回放、复盘；

12. 黑马直播课案例