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中台产品那些事儿(2)-中台的特点与分类

来源:黑马程序员

浏览602人

2020.06.05

几个月前,一家科技公司的老板跟我说,他们按照前中后台的模式调整了企业架构,市场、销售、运营部门作为前台,产品、技术、实施、售后团队作为中台,财务、人事、信息部门作为后台。

听到这里,我感到很有趣,不同角色对相同概念的理解不同,但特点认知却是一致的。

中台的特点

在产品特点上,中台包含这样几个关键字:

1、 复用性

中台提供的必然是在企业中不同产品都可以用的上的通用功能,如果是这个产品特有的功能,作为功能复用是没有意义的。而在复用上,也会通过功能复用性、数据复用性、行业复用性等方面进行综合评估。

2、 平台化

中台要想发挥效果,需要对多个产品线实现赋能,因此更强调平台化,服务于整个产品生态。因此,中台产品在设计上要尽量考虑面向一个产品生态中你的产品能满足多少共性需求,以及面向不同行业生态你的产品能够满足那些共性的场景应用。

3、 业务性

有一段时间,中台产品是否要突出业务是被拿来讨论的。但实际上,中台概念本身就是为了简化业务成本而提出的,是为了让业务产品资源共享、数据互通所体现的。因此,为业务服务的中台产品必然需要具备自身的业务性,既业务功能可以实现不同业务场景的赋能,同时数据可以基于不同业务维度进行分析。

4、 标准化

中台需要提供标准化的功能,如果你的财务模块功能只能服务与单一行业,那作为中台功能,复用的场景就会很少。这里并不是说你的中台业务模块只能一成不变,而是可以具备自定义的拓展功能,满足多个前台对该类功能不同场景下的支持。

另一方面,这里的标准化并不仅仅是指中台产品业务功能实现标准化,同时也包含了产品中的架构、规格、元素及对外数据接口都需要实现标准化,使其可以对市场上大部分前台产品提供服务。

中台产品的误区

    因为中台概念很火,而对它的解释又很多,难免让人们对他产生很多误区。

1、 中台只服务于企业内部

很多企业在建设自己的中台系统,但中台并不是只服务于企业内部。实际上,中台模式的商业化趋势非常明显,并已逐渐成为市场上人工智能、智能硬件等企业主要的服务模式,中台也为SDK服务提供了良好的管理平台,我们的产品中像在线视频、智能客服、人脸识别等大量的第三方服务也都普遍采用中台管理的模式。

2、 中台就是PaaS

当了解了前面这段话后,可能人会这样说:照这么看,中台不就是PaaS么。实际上市场上有这样看法的人大有人在,所谓PaaS,是指服务商提供软件容器及技术解决方案,不需要关注底层,但需要自己开发业务。就概念上,PaaS指的产品的服务模式,而中台则指代产品的结构。在产品服务方式上,业务、数据中台往往采用SaaS的模式,算法、硬件中台则往往采用PaaS的模型。(下面会降到这里)

中台产品的应用分类

    中台基于业务,面向不同方面可以分为业务中台、技术中台、数据中台、算法中台四种常见形态,作为产品经理,打交道最多的是业务中台与数据中台。

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1、业务中台

将多条产品线中共性业务功能下沉形成的中台产品

2、数据中台

将全平台数据进行采集、清晰、存储,并统一进行数据分析、可视化展示

3、技术中台

对技术团队进行支持,提供标准通用的架构、引擎、插件等

4、算法中台

由算法提供商统一维护,向各项目提供图像、语音、语义识别等核心算法

总结

    在本章中,我们介绍了中台的特点,理解了对于中台常常陷入的误区,以及中台的产品分类。在后面的文章中,我们会基于中台几大分类分别介绍各自的主要功能、应用场景及产品经理的主要工作。

 


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