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做用户增长,你还在用AARRR模型吗?

来源:黑马程序员

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2021.12.02


用户增长产品经理是目前炙手可热的产品职位,也基本成为了产品经理的的“高端技能”,会用户增长的产品经理会更为抢手。接下来就一起了解下用户增长的这些事儿。

谈到用户增长,不得不提起一本书《增长黑客》,该书的作者提出了一个用户增长的经(niu)典(bi)的模型AARRR(海盗模型),将增长分为 5 个阶段:获取、激活、留存、转化、传播,通过递进式的引导,实现持续的增长闭环。

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获取(Acquisition):从各个渠道获取新用户

激活(Activation):通过产品功能或者运营活动的等手段来引导用户,让用户使用你的产品(指让用户眼前一亮的产品特点、优势,是用户真正发现产品核心价值的时刻)

留存(Retention):用户激活后,让用户持续使用你的产品,留下来

转化(Revenue):实现“商业变现”

传播(Referral):把产品分享给他人

 

AARRR模型的重心是在用户的获取上面,但是随着互联网人口红利销售,获客成本不断提升,互联网从流量时代进入存量时代,而且现在的流失率非常高(大部分APP前三天就会流失掉接近80%的用户),所以我们关注的重点应该是用户的留存。因此,一种新的模型悄然登上舞台—— RARRA模型  


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用户留存(Retention):为用户提供价值,让用户持续使用产品;

用户激活(Activation):确保新用户在首次使用产品的时就可以认知产品的价值;

用户推荐(Referral):让用户与他人分享产品;

商业变现(Revenue):实现“商业变现”;

用户获取(Acquisition):鼓励老用户带来新用户。

RARRA将增长的重点放在用户留存上。用户留存率可以反映出产品对用户是否有价值。如果有价值,用户每天都会来使用你的产品。如果将用户留存放在首要位置,便可以构建一个真正可以长久的用户群。