相信很多人都参与过类似于”性格测试“、“星座测试”、“桃花运测试”等活动,也都在朋友圈不亦乐乎的分享过自己的测试结果。
而这种测试通常会伴随的一些运营活动的转化,比如关注公众号或者注册后查看测试结果,对产品数据的增长效果不要太好。
那么,站在产品经理的角度,我们来了解一下,用户为什么会热衷于参与类似的测试。了解这个用户行为背后的逻辑,将来我们也可以策划一场火爆的测试活动。
人性的迎合
要说一个完全随缘的出生日期能决定一个人的性格,估计很多都不信。毕竟,人的性格更多的会受到后天成长环境的影响。想想,有人跟王公子同年同月同日生的,他们的性格能一样吗?并且,几个很随意的问题,就能测试出一个人的性格。毕竟,同样的问题,如果换个心情重新做一次,选择的答案可能都会不一样,这种预测能有什么准确性?
其实玄机不在于这些问题,而在于预测的结果展示。下图是几份测试结果来,大家看看有什么玄机?
其实大家仔细观看一下,所有的这种测试结果,给出的结论从来都是褒义的或者中性的,但绝对不会有贬义的评价。
试想一下,如果用户的性格测试结果是阴暗狡诈阴险性,桃花运测试结果是接下来半年都不会有桃花运,用户会不会怒火中烧?用户还愿不愿意把这个结果分享出去?
所以,这种测试结果背后,都是对人性虚荣心的迎合。毕竟大家都这么忙,压力这么大,谁愿意听添堵的话呢?
除了虚荣心,这种测试背后还有在迎合用户另外一个心理:渴望被了解。互联网是一群人的孤独,人际交往时都是带着面具的。孤独和虚假的背后,是一颗渴望被他人了解的心。因此,一份极具褒义的测试报告,很完美的迎合了用户对外展示自己的需求。
人性的复杂性
可能有同学会质疑,前面不是说人性很难预测吗,为什么用户还会愿意取分享一个虚假的结果呢。
人性很难预测不假,但是人性又是多面的和复杂的。很少有人是单一性格的,受不同环境的影响,也受接受测试时的心情影响,我们自己都很难说清楚自己是什么性格。比如有人很内向,确实不假,但只要他没有自闭症,他还是愿意交友的。而就算是一个很外向的人,在高节奏的工作环境下,可能也没有很多精力参加社交活动,而是选择独自放松。那么测试结果中随便说你是热爱生活还是享受孤独,都是正确的,都会让用户觉得预测结果很准确。
结论
现在,你知道这种性格测试为什么这么火爆了吗?何不趁热打铁,现在就为你的产品设计一份这样的测试,来一次病毒式裂变!