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如何写一份产品体验报告

来源:黑马程序员

浏览1366人

2021.07.08

产品体验报告,顾名思义,是体验产品之后产出的报告;我们先提前来个铺垫,产品体验报告并没有统一的格式要求!不同的企业对产品体验报告的内容要求是不一样的。

接下来,直接上干货:

产品体验报告一般来说分为两种,一种是日常性的 / 工作中的体验报告,另一种是面试前准备的体验报告。这两种体验报告在内容和结构上有很大的不同,我们针对每种类型,给出一些推荐的格式供大家参考。

先说第二种,面试时候使用的产品体验报告,这种的话目的直接,内容也相对简单。主要是通过这个产品体验报告,跟面试官表露自己的专业性和态度。所以这种体验报告,在内容上,聚焦在两个方面:

  1. 1、以用户或产品的视角,去体验公司的产品,找到问题并记录;

  2. 2、针对发现的问题,给出自己的解决方案;

内容数量上,不需要很多,5-10条即可,不论是产品结构上的建议,还是细节体验上的优化,都可以。体验报告的形式不限,建议以word为主。

体验报告的结构包括:体验背景(产品的版本号、体验的手机型号、系统版本号等)、发现的问题、解决方案。

再说第一种,日常性的产品体验报告,这种在内容和结构上,都比面试使用的要复杂。直接说结构,包括以下内容:

  1. 1、产品概述:产品介绍、体验环境、产品定位;如果能写的话,简要介绍产品的商业模式也可以;

  2. 2、市场分析:我们可以去做第三方行业分析的网站上,找一些行业分析的研究报告,把里面重要的、关于市场分析的内容摘取出来即可;

  3. 3、用户分析:用户的年龄、性别、地域等构成,可以通过百度指数、移动观象台等网站进行查找;

  4. 4、产品体验:建议将产品的核心业务流程涉及到的页面,都截图并进行分析,比如页面构成、体验是否良好等;也可以将产品中的主要功能模块(以APP为例,所有的一级页面涉及到的模块),或者特色模块(比如积分体系、会员体系等),进行重点分析;

  5. 5、总结:这个模块需要体现产品整体的优缺点,优点需要继续保持,缺点的话,需要给出一些针对性的修改建议;如果能够再给一些未来的发展建议,就更好了(不过,需要写报告的小伙伴对产品的竞品有大概的了解才可以)。

以上就是关于产品体验报告如何撰写的建议啦~希望对大家有帮助。

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